Diese Buchungsbedingungen gelten für jede Nilkreuzfahrt, jedes Reisepaket und jede Reiseleistung, die bei Aswan Luxor Cruises (Egypt Planners) gebucht wird. Sie sind Teil unserer AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen). Kurz gesagt: Sie können bis 45 Tage vor Anreise kostenlos stornieren – 60 Tage bei Terminen an Weihnachten, Neujahr und Ostern.
Anzahlung und Restzahlung
- Eine Anzahlung von 40 % bestätigt Ihre Buchung und wird per sicherem Kartenlink oder Banküberweisung bezahlt. Auf dieser Website wird nie etwas abgebucht.
- Ihre Buchung ist bestätigt, sobald wir die Anzahlung erhalten und Ihnen eine schriftliche Bestätigung mit Buchungsnummer gesendet haben.
- Die Restzahlung ist 30 Tage vor Anreise fällig. Wenn Sie weniger als 30 Tage vor Anreise buchen, ist der gesamte Betrag bei Buchung fällig.
Wenn Sie stornieren
Bitte teilen Sie es uns schriftlich mit, per E-Mail oder WhatsApp. Das Datum, an dem Ihre Nachricht bei uns eingeht, gilt als Stornierungsdatum. Die Gebühren sind ein Prozentsatz des Gesamtpreises der Buchung:
| Frist vor Anreise | Normale Termine | Weihnachten, Neujahr & Ostern |
|---|---|---|
| 45 Tage oder mehr | Kostenlos – volle Erstattung | 60 Tage oder mehr: Kostenlos – volle Erstattung |
| 30 bis 44 Tage | Anzahlung einbehalten (40 %) | 30 bis 59 Tage: Anzahlung einbehalten (40 %) |
| 15 bis 29 Tage | 50% | 50% |
| 1 bis 14 Tage | 75% | 75% |
| Nichtantritt oder nach Reisebeginn | 100% | 100% |
Als Weihnachts- und Neujahrstermine gelten Anreisen vom 20. Dezember bis 5. Januar. Als Ostertermine gelten Anreisen in der Osterwoche, wie in Ihrem Angebot angegeben.
Was nicht erstattet werden kann
- Bereits ausgestellte Inlandsflugtickets werden abzüglich der eigenen Gebühren der Fluggesellschaft erstattet.
- Jede Leistung, die Ihr Angebot oder Ihre Bestätigung als nicht erstattungsfähig kennzeichnet.
- Gebühren für Banküberweisungen und Kartenzahlungen.
- Sonderangebote können eigene Bedingungen haben; falls ja, stehen sie im Sonderangebot selbst und in Ihrem Angebot.
Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten
- Änderungen von Termin, Schiff oder Hotelkategorie sind kostenlos, wenn Sie sie mindestens 45 Tage vor Anreise beantragen (mindestens 60 Tage an Weihnachten, Neujahr und Ostern), vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Kostet die neue Planung mehr oder weniger, berechnen oder erstatten wir die Differenz.
- Später beantragte Änderungen werden als Stornierung und Neubuchung behandelt, und es gelten die oben genannten Gebühren.
- Einen Reisenden hinzuzufügen oder einen Namen zu ändern ist jederzeit möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Regeln des Leistungsträgers.
Wenn wir ändern oder absagen müssen
- Wenn wir Ihre Buchung absagen oder wesentlich ändern müssen – etwa eine niedrigere Schiffskategorie, eine andere Hotelkategorie oder andere Termine –, können Sie eine Alternative gleicher oder höherer Qualität ohne Aufpreis wählen oder die volle Erstattung aller geleisteten Zahlungen.
- Ersetzt ein Schiffsbetreiber ein Schiff, bieten wir ein Schiff derselben oder einer höheren Kategorie an.
- Änderungen von Fahrzeiten, Besichtigungsreihenfolge oder Liegeplätzen aufgrund von Wasserständen, der Schleuse von Esna oder behördlichen Anweisungen gehören zum Fahren auf dem Nil und sind keine wesentlichen Änderungen. Wir behalten stets jeden Besuch im Programm, wo immer es möglich ist.
Ereignisse außerhalb jeder Kontrolle
Kann eine Reise wegen schwerer Unwetter, Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Unruhen oder staatlicher Maßnahmen nicht stattfinden, helfen wir Ihnen, Ihre Termine zu verschieben oder Ihre Pläne neu zu ordnen, und erstatten Ihnen, was uns die Leistungsträger zurückzahlen.
Wie Erstattungen gezahlt werden
Wir zahlen Erstattungen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung in US-Dollar auf die Karte oder das Bankkonto, die bzw. das Sie für die Zahlung genutzt haben.
Reiseversicherung
Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung mit Stornoschutz ab dem Tag Ihrer Anzahlung sowie mit Schutz für ärztliche Behandlung und Rückholung.
Fragen
Schreiben Sie vor der Buchung an inquire@aswanluxorcruises.com oder per WhatsApp an +20 155 502 3396, und wir erklären Ihnen, wie diese Bedingungen für Ihre Termine gelten.