Política de privacidad

Esta página explica qué recoge aswanluxorcruises.com, por qué, quién más lo ve y cómo
solicitar que se elimine. Se aplica únicamente a este sitio web.

Quién es el responsable

Este sitio está gestionado por Aswan Luxor Cruises, operado por Egypt Planners
— un operador turístico egipcio con licencia, inscrito en el Registro del Ministerio de Comercio de Egipto
con el n.º 256841 — desde nuestra oficina de Guiza, Egipto. Para cualquier asunto sobre sus datos, escriba a
inquire@aswanluxorcruises.com o
envíe un mensaje al +20 155 502 3396 por WhatsApp. Respondemos
en un plazo de dos horas en horario de oficina.

Qué recogemos y por qué

Cuando solicita un presupuesto

El formulario de consulta le pide su nombre, su correo electrónico, su número de WhatsApp con el prefijo
de país, su nacionalidad, sus fechas de viaje, cuántos adultos y niños viajan
y, si viaja con niños, sus edades. También hay un cuadro opcional para
cualquier otra cosa que quiera que sepamos. Registramos desde qué página envió el formulario, para que
la respuesta trate del barco o el viaje correctos.

Utilizamos estas respuestas para una sola cosa: redactar su presupuesto y hablar con usted sobre él.
La nacionalidad determina los precios del visado y de los billetes, la edad de un niño determina el precio del camarote y
si un crucero le conviene, y sus fechas determinan qué barcos navegan. No elaboramos
ningún perfil suyo, no vendemos ni alquilamos sus datos y no los cedemos a nadie salvo
al operador del barco, la dahabiya o el hotel que usted decida reservar, que necesita
los nombres de los viajeros y las fechas para mantener una reserva.

La base jurídica son las gestiones previas a la celebración de un contrato con usted y nuestro interés legítimo
en responder a la pregunta que nos ha hecho.

Cuando se suscribe

El cuadro del boletín guarda su correo electrónico y la página en la que lo introdujo, sobre la
base de su consentimiento. Todos los mensajes llevan un enlace para darse de baja, y puede pedirnos que
le eliminemos en cualquier momento.

Cuando simplemente lee el sitio

Nuestro servidor conserva registros de acceso estándar (su dirección IP, la hora, la página y el
agente de usuario de su navegador) que sirven para mantener el sitio en funcionamiento e investigar abusos. No
se utilizan para identificar a los lectores.

Con su consentimiento también utilizamos Google Analytics 4 para ver qué páginas
se leen y, aproximadamente, de dónde vienen los lectores, y Microsoft Clarity,
que registra cómo se desarrolla una visita por una página: en qué enlaces se hace clic y hasta dónde
se lee una página. El formulario de consulta está enmascarado en la propia página, de modo que lo que escriba en él nunca forma parte de una grabación. Hasta que acepte, Google Analytics funciona en un modo restringido que no almacena nada
en su dispositivo, y el script de Clarity no se carga en absoluto. Si los rechaza, cualquier
cookie de analítica de una visita anterior se elimina. Nuestro propio personal queda excluido de
Analytics.

No hacemos publicidad en este sitio, no hay ningún píxel publicitario ni de redes sociales en ninguna página,
y las fuentes se sirven desde nuestro propio servidor, así que leer una página no envía nada a un
proveedor de fuentes. La lista completa de cookies, con su duración, está en la página de
Política de cookies.

Lo que nunca recogemos

Ningún dato de pago. En este sitio web no se paga nada: no hay
proceso de compra, ni campo de tarjeta ni pasarela de pago. Cuando decida reservar, el pago se
organiza por separado mediante enlace de pago con tarjeta o transferencia bancaria, y ningún número de tarjeta se introduce en
este sitio ni se almacena en él.

Quién más lo ve

Solo las empresas que hacen posible el sitio y nuestro correo, y únicamente para ese fin:

Algunas de estas empresas están fuera de Egipto y de la Unión Europea, por lo que sus datos pueden
tratarse en la Unión Europea o en Estados Unidos con arreglo a las condiciones estándar
de protección de datos de esas mismas empresas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos su consulta mientras sigamos en activo. Un crucero por el Nilo se suele planificar con
un año de antelación y aplazarse dos veces antes de realizarse, y los viajeros nos escriben años después
para un segundo viaje; por eso una consulta es un registro que esperamos volver a necesitar, no un contacto que haya que
eliminar. Las suscripciones al boletín se conservan hasta que se da de baja.

Puede pedir que se eliminen en cualquier momento, sea cual sea el motivo, y lo haremos
sin discutir. Escriba a
inquire@aswanluxorcruises.com desde la
dirección con la que nos escribió, y todo lo que tengamos sobre usted (la consulta, las
respuestas y cualquier suscripción) se elimina. Los registros de analítica se conservan durante el periodo fijado en
Google Analytics y Microsoft Clarity, que se mide en meses, no en años.

Sus derechos

Puede pedirnos una copia de todo lo que tenemos sobre usted, pedirnos que lo corrijamos o
pedirnos que lo eliminemos. Escriba a
inquire@aswanluxorcruises.com desde la
dirección con la que nos contactó y le responderemos en un plazo de 30 días. Si se encuentra en la
Unión Europea o en el Reino Unido, también tiene derecho a oponerse al tratamiento
basado en nuestro interés legítimo, a recibir sus datos en un formato portátil y
a presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos.

Puede retirar su consentimiento para la analítica cuando quiera con el enlace
Configuración de cookies que aparece al final de todas las páginas: surte efecto
de inmediato y las cookies se eliminan.

Niños

Este sitio está escrito para adultos que planifican un viaje. Solo pedimos la edad de un niño
porque determina el precio de un camarote y si un crucero le conviene, se la pedimos al
adulto que reserva y no hacemos marketing dirigido a niños.

Cómo lo protegemos

El sitio se sirve únicamente por HTTPS. Las consultas se almacenan en nuestra propia base de datos y
solo pueden leerlas los miembros del personal que las atienden: una cuenta tiene que ser de
administrador o de editor para ver una. No copiamos las consultas en hojas de cálculo
ni en herramientas de terceros.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de la parte superior. Si un cambio afecta a lo que
hacemos con la información que ya nos haya enviado, lo diremos aquí en lugar de
modificarla discretamente.