Politique de confidentialité

Cette page indique ce qu'aswanluxorcruises.com recueille, pourquoi, qui d'autre y a accès et comment
les faire supprimer. Elle ne concerne que ce site web.

Qui est responsable

Ce site est géré par Aswan Luxor Cruises, exploité par Egypt Planners
— un tour-opérateur égyptien agréé, immatriculé auprès du ministère égyptien du Commerce
sous le n° 256841 — depuis notre bureau à Gizeh, en Égypte. Pour toute question concernant vos données, écrivez à
inquire@aswanluxorcruises.com ou
envoyez un message au +20 155 502 3396 sur WhatsApp. Nous répondons
sous deux heures pendant les heures de bureau.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Lorsque vous demandez un devis

Le formulaire de demande vous demande votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp avec son indicatif
pays, votre nationalité, vos dates de voyage, le nombre d'adultes et d'enfants qui voyagent
et — si vous voyagez avec des enfants — leur âge. Un champ facultatif permet aussi d'indiquer
tout ce que vous souhaitez nous dire. Nous enregistrons la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire, afin que la
réponse porte sur le bon bateau ou le bon voyage.

Nous utilisons ces réponses pour une seule chose : établir votre devis et en discuter avec vous.
La nationalité détermine les prix du visa et des billets, l'âge d'un enfant détermine le prix de la cabine et
l'adéquation d'une croisière pour lui, et vos dates déterminent les bateaux qui naviguent. Nous ne constituons pas
de profil vous concernant, nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les transmettons à personne, sauf
à l'exploitant du bateau, de la dahabieh ou de l'hôtel que vous choisissez de réserver — qui a besoin des
noms des voyageurs et des dates pour bloquer une réservation.

Les bases juridiques sont les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt
légitime à répondre à la question que vous nous avez posée.

Lorsque vous vous abonnez

Le champ de la newsletter enregistre votre adresse e-mail et la page sur laquelle vous l'avez saisie, sur
la base de votre consentement. Chaque message comporte un lien de désabonnement, et vous pouvez nous demander de
supprimer vos données à tout moment.

Lorsque vous consultez simplement le site

Notre serveur conserve des journaux d'accès standard — votre adresse IP, l'heure, la page, l'agent utilisateur de
votre navigateur — qui servent à maintenir le site en ligne et à enquêter sur les abus. Ils
ne servent pas à identifier les lecteurs.

Avec votre consentement, nous utilisons également Google Analytics 4 pour voir quelles pages
sont lues et d'où viennent à peu près les lecteurs, ainsi que Microsoft Clarity,
qui enregistre le parcours d'une visite sur une page : quels liens sont cliqués et jusqu'où
les lecteurs descendent dans une page. Le formulaire de demande est masqué dans la page elle-même, de sorte que ce que vous y saisissez ne fait jamais partie d'un enregistrement. Tant que vous n'avez pas accepté, Google Analytics fonctionne en mode restreint qui ne stocke rien
sur votre appareil, et le script de Clarity n'est pas chargé du tout. Si vous les refusez, tout
cookie d'analyse issu d'une visite précédente est supprimé. Notre propre personnel est exclu des
statistiques Analytics.

Nous ne faisons pas de publicité sur ce site, il n'y a aucun pixel publicitaire ou de réseau social sur aucune page,
et les polices sont servies depuis notre propre serveur — la lecture d'une page n'envoie donc rien à un
fournisseur de polices. La liste complète des cookies, avec leur durée de vie, figure sur la page
Politique relative aux cookies.

Ce que nous ne recueillons jamais

Aucune donnée de paiement. Rien ne se paie sur ce site web — il n'y a ni
page de paiement, ni champ de carte bancaire, ni prestataire de paiement. Lorsque vous décidez de réserver, le paiement est
organisé séparément par lien de paiement par carte ou par virement bancaire, et aucun numéro de carte n'est jamais saisi sur
ce site ni conservé par lui.

Qui d'autre y a accès

Uniquement les entreprises qui font fonctionner le site et notre messagerie, et uniquement à cette fin :

Certaines de ces entreprises se trouvent hors d'Égypte et de l'Union européenne ; vos données peuvent donc
être traitées dans l'Union européenne ou aux États-Unis selon les conditions de protection des données
standard propres à ces entreprises.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons votre demande aussi longtemps que nous exerçons notre activité. Une croisière sur le Nil est souvent planifiée un
an à l'avance et reportée deux fois avant d'avoir lieu, et des voyageurs nous réécrivent des années plus tard
pour un second voyage — une demande est donc un dossier dont nous pensons avoir de nouveau besoin, et non un contact à
effacer. Les abonnements à la newsletter sont conservés jusqu'à votre désabonnement.

Vous pouvez demander sa suppression à tout moment, quelle qu'en soit la raison, et nous le ferons
sans discuter. Écrivez à
inquire@aswanluxorcruises.com depuis
l'adresse avec laquelle vous nous avez écrit, et tout ce que nous détenons à votre sujet — la demande, les
réponses, tout abonnement — est supprimé. Les données d'analyse sont conservées pendant la durée définie dans
Google Analytics et Microsoft Clarity, qui se compte en mois, et non en années.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de tout ce que nous détenons à votre sujet, nous demander de la corriger, ou
nous demander de la supprimer. Écrivez à
inquire@aswanluxorcruises.com depuis
l'adresse avec laquelle vous nous avez contactés, et nous répondrons sous 30 jours. Si vous résidez dans
l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez aussi le droit de vous opposer à un traitement
fondé sur notre intérêt légitime, le droit de recevoir vos données sous une forme portable, et
le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Vous pouvez retirer votre consentement aux outils d'analyse quand vous le souhaitez grâce au lien
Paramètres des cookies en bas de chaque page — il prend effet
immédiatement, et les cookies sont supprimés.

Enfants

Ce site s'adresse à des adultes qui préparent un voyage. Nous demandons l'âge d'un enfant uniquement
parce qu'il détermine le prix d'une cabine et l'adéquation d'une croisière pour lui, nous le demandons à
l'adulte qui réserve, et nous ne faisons aucun marketing auprès des enfants.

Sécurité

Le site n'est servi qu'en HTTPS. Les demandes sont stockées dans notre propre base de données et ne peuvent
être lues que par les membres du personnel qui y répondent — un compte doit être
administrateur ou éditeur pour en voir une. Nous ne copions pas les demandes dans des feuilles de calcul
ni dans des outils tiers.

Modifications

Si cette politique change, nous mettrons à jour la date en haut de page. Si une modification affecte ce que nous
faisons des informations que vous nous avez déjà envoyées, nous l'indiquerons ici plutôt que de la modifier
discrètement.