Política de privacidade

Esta página explica o que o aswanluxorcruises.com coleta, por quê, quem mais tem acesso e como
pedir a remoção. Ela cobre apenas este site.

Quem é o responsável

Este site é operado pela Aswan Luxor Cruises, operada pela Egypt Planners
— uma operadora de turismo egípcia licenciada, registro no Ministério do Comércio do Egito
nº 256841 — a partir do nosso escritório em Gizé, Egito. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para
inquire@aswanluxorcruises.com ou
envie uma mensagem para +20 155 502 3396 pelo WhatsApp. Respondemos
em até duas horas no horário comercial.

O que coletamos e por quê

Quando você pede um orçamento

O formulário de solicitação pede seu nome, endereço de e-mail, número de WhatsApp com o código
do país, sua nacionalidade, suas datas de viagem, quantos adultos e crianças vão viajar
e — se você levar crianças — a idade delas. Também há um campo opcional para
qualquer outra coisa que você queira nos contar. Registramos de qual página você enviou o formulário, para que a
resposta seja sobre o navio ou a viagem certa.

Usamos essas respostas para uma única coisa: preparar o seu orçamento e conversar com você sobre ele.
A nacionalidade define os preços de visto e de ingressos, a idade da criança define o preço da cabine e
se o cruzeiro é adequado para ela, e as suas datas definem quais navios navegam. Não montamos
um perfil seu, não vendemos nem alugamos os seus dados e só os repassamos à
operador do navio, da dahabiya ou do hotel que você decidir reservar — que precisa dos
nomes dos viajantes e das datas para garantir uma reserva.

A base legal são as etapas que antecedem um contrato com você e o nosso interesse legítimo
em responder à pergunta que você nos fez.

Quando você se inscreve

O campo da newsletter guarda o seu endereço de e-mail e a página em que você o digitou, com base no seu
consentimento. Todas as mensagens têm um link de cancelamento e você pode pedir que
o removamos a qualquer momento.

Quando você apenas lê o site

Nosso servidor mantém registros de acesso padrão — seu endereço IP, o horário, a página, o
agente de usuário do seu navegador — que existem para manter o site no ar e investigar abusos. Eles
não são usados para identificar leitores.

Com o seu consentimento, também usamos o Google Analytics 4 para ver quais páginas
são lidas e, mais ou menos, de onde vêm os leitores, e o Microsoft Clarity,
que registra como uma visita se move por uma página: quais links são clicados e até onde
as pessoas leem. O formulário de solicitação é mascarado na própria página, então o que você digita nele nunca faz parte de uma gravação. Até você aceitar, o Google Analytics funciona em um modo restrito que não armazena nada
no seu dispositivo, e o script do Clarity nem é carregado. Se você os rejeitar, qualquer
cookie de analytics de uma visita anterior é apagado. Nossa própria equipe é excluída do
Analytics.

Não anunciamos neste site, não há nenhum pixel de publicidade ou de redes sociais em nenhuma página,
e as fontes são servidas pelo nosso próprio servidor — então ler uma página não envia nada a um
provedor de fontes. A lista completa de cookies, com os prazos, está na página
Política de cookies.

O que nunca coletamos

Nenhum dado de pagamento. Nada é pago neste site — não há
finalização de compra, campo de cartão nem processador de pagamento. Quando você decide reservar, o pagamento é
combinado separadamente, por link de cartão ou transferência bancária, e nenhum número de cartão é digitado neste site
nem armazenado por ele.

Quem mais tem acesso

Apenas as empresas que fazem o site e o nosso e-mail funcionarem, e apenas para essa finalidade:

Algumas dessas empresas ficam fora do Egito e da União Europeia, então os seus dados podem
ser processados na União Europeia ou nos Estados Unidos sob os termos
padrão de proteção de dados dessas empresas.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos a sua solicitação enquanto estivermos em atividade. Um cruzeiro no Nilo costuma ser planejado com
um ano de antecedência e adiado duas vezes antes de acontecer, e os viajantes voltam a escrever anos depois
para uma segunda viagem — então uma solicitação é um registro que esperamos voltar a usar, não um lead a ser
descartado. As inscrições na newsletter são mantidas até você cancelar.

Você pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento, por qualquer motivo, e vamos fazê-lo
em vez de discutir. Escreva para
inquire@aswanluxorcruises.com a partir do
endereço com o qual você nos escreveu, e tudo o que guardamos sobre você — a solicitação, as
respostas, qualquer inscrição — será removido. Os registros de analytics são mantidos pelo período definido no
Google Analytics e no Microsoft Clarity, que se mede em meses, não em anos.

Seus direitos

Você pode pedir uma cópia de tudo o que guardamos sobre você, pedir que corrijamos ou
pedir que eliminemos. Escreva para
inquire@aswanluxorcruises.com a partir do
endereço com o qual nos contatou, e responderemos em até 30 dias. Se você estiver na União
Europeia ou no Reino Unido, também tem o direito de se opor ao tratamento
baseado no nosso interesse legítimo, o direito de receber seus dados em formato portátil e
o direito de apresentar reclamação à autoridade nacional de proteção de dados.

Você pode revogar o consentimento para analytics quando quiser pelo link
Configurações de cookies no rodapé de todas as páginas — o efeito é
imediato, e os cookies são apagados.

Crianças

Este site é escrito para adultos que planejam uma viagem. Pedimos a idade de uma criança apenas
porque ela define o preço da cabine e se um cruzeiro é adequado para ela; pedimos isso ao
adulto que está reservando, e não fazemos marketing para crianças.

Como mantemos tudo seguro

O site é servido apenas por HTTPS. As solicitações ficam armazenadas no nosso próprio banco de dados e só
podem ser lidas pelos membros da equipe que as respondem — é preciso ser
administrador ou editor para ver uma delas. Não copiamos solicitações para planilhas
ou ferramentas de terceiros.

Alterações

Se esta política mudar, atualizaremos a data no topo. Se uma mudança afetar o que fazemos com
informações que você já nos enviou, avisaremos aqui em vez de alterar
discretamente.